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Cómo cuidamos su información personal

En aa441 tratamos sus datos con la misma seriedad con la que usted maneja su billetera digital: sin accesos innecesarios, sin compartir lo que no corresponde.

Datos cifrados con SSLAcceso solo para fines operativosSolicitudes atendidas en españolCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de privacidad desde la dirección registrada en su cuenta. Respondemos en español en el menor tiempo posible durante días hábiles.
Chat en la plataforma Acceda al chat de soporte desde su celular o computadora. El equipo puede orientarle sobre solicitudes de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal. Indicar el tipo de solicitud agiliza la atención por parte del equipo de cumplimiento.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La protección de su información no depende de una sola medida: combinamos cifrado SSL en todas las conexiones, control de acceso interno por roles y revisiones periódicas de seguridad. Las cookies que usamos son necesarias para mantener su sesión activa y analíticas para entender cómo se navega la plataforma desde el celular; puede gestionar las cookies analíticas desde la configuración de su navegador sin afectar el funcionamiento de su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores está protegida con SSL. Esto incluye los datos de su cuenta y los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, eliminamos o anonimizamos la información según los plazos que exige la normativa local vigente en las regiones habilitadas

Acceso interno restringido

Solo el personal con funciones operativas específicas puede acceder a sus datos. Los accesos quedan registrados y son auditados de forma periódica para evitar usos no autorizados.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o solicitar la portabilidad de sus datos, escríbanos desde el correo asociado a su cuenta. Confirmamos la recepción y respondemos en español en días hábiles.

Dudas frecuentes sobre el manejo de sus datos

Recopilamos nombre, correo, número de documento y datos de contacto. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el número de transacción para confirmar el depósito, sin acceder a sus credenciales.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Podemos compartir datos con proveedores operativos bajo acuerdos de confidencialidad y según lo exija la regulación local aplicable

Sí. Al cerrar su cuenta puede pedir la eliminación o anonimización de su información. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa vigente en su región habilitada.

Escriba al equipo de privacidad desde el correo registrado en su cuenta o use el formulario en configuración. Indicar qué dato desea corregir agiliza la respuesta del equipo de cumplimiento.

Usamos cookies de sesión, necesarias para mantener el acceso a su cuenta, y cookies analíticas opcionales. Puede desactivar estas últimas desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a la plataforma.

Esta política aplica según la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú. Si tiene dudas sobre la normativa en su zona específica, puede consultarnos directamente por chat o correo
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.